Полная версия

Главная arrow Менеджмент arrow Деловые и межкультурные коммуникации

  • Увеличить шрифт
  • Уменьшить шрифт


<<   СОДЕРЖАНИЕ   >>

Структуризация посредством когнитивных карт

Структуризация па основе когнитивных карт основана на представлении знаний о ситуации посредством моделей причинно-следственных связей между значимыми факторами ситуации, которые отличаются разной степенью формализации.

Причинно-следственные карты используются в менеджменте как средство диагностирования причин возникающих проблем, коммуникации в ходе согласования, анализа рисков, управления, анализа полноты, конфликтов и др.[1] Это, например, такие известные схемы, как диаграмма Ишикава (Ishikawa diagrams), круги влияния (impact wheels), деревья решений (issue trees), стратегические карты (strategy тар), диаграммы причин и последствий (cause-effect diagram), карты рисков.

История использования понятия

Рис. 2.18. История использования понятия "когнитивная карта" в областях знаний

Когнитивная карта конкретной ситуации обычно представляется в виде структуры, состоящей из элементов (называемых понятиями, факторами, или конструктами) и, обычно, причинных[2] отношений (связей) между ними с теми или иными атрибутами, характеризующими связи (знаками, весами влияний). В этом учебнике дан обзор некоторых современных работ о применении когнитивных карт в области теории поддержки принятия решений и решения проблем, относящихся к нормативному подходу.

Об истории когнитивных карт

В политологии и социологии методика когнитивного моделирования развивалась в 1960–1980-х гг. в работах американского исследователя Р. Аксельрода и его последователей (рис. 2.18). Здесь понятие "когнитивная карта" не связывалось с пространственной ориентацией и трактовалось как схематичное представление субъектом фрагмента картины мира, относящегося к конкретной проблемной ситуации. Когнитивная карта – это способ репрезентации мыслительных структур, ориентированный на конкретную проблему и позволяющий моделировать процесс мышления политика при обдумывании им действия, которое способствует идентификации будущих событий[3].

Понятие "когнитивная карта" отсылается к семейству слабо- формализованных или формальных моделей, представляющих структуру причинно-следственных влияний исследуемой слабоструктурированной ситуации. Среди когнитивных карт можно выделить слабо-формализованные когнитивные карты, используемые для формирования общего представления о ситуации и анализа (сравнения) точек зрения субъектов относительно некоторой ситуации, а иногда моделирования для понимания механизмов выработки решений, и формальные когнитивные карты, используемые для анализа и моделирования слабоструктурированных ситуаций, источником знаний о которых служат мнения субъектов (рис. 2.19).

Типы когнитивных карт

Рис. 2.19. Типы когнитивных карт

Формально обязательной основой всех таких моделей является ориентированный граф, вершины которого соответствуют элементам (короткие фразы для слабоформализованных карт и понятия, факторы или переменные для формализованных карт), а дуги интерпретируются как прямые причинные влияния (или причинные отношения, соединения, связи) между элементами. Формализованные карты включают такие параметры, как "знак влияния" или "сила влияния", которые несут вполне определенный математический смысл.

  • [1] Bouzdine-Chameeva Т., Scavarda A. A methodology for constructing Collectiv Casual Maps // Decision Sciences. 2006. Volume 37. № . 2. C. 263–275.
  • [2] Или, что то же самое, причинно-следственных.
  • [3] Axelrod R. Structure of decision: The cognitive maps of political elites. Princeton, NJ: Princeton University Press, 1976. P. 400.
 
<<   СОДЕРЖАНИЕ   >>