Главная Менеджмент
Деловые и межкультурные коммуникации
|
|
|||||
Структуризация посредством формальных когнитивных картФормальные когнитивные карты применяются для структуризации первичных знаний о ситуации с формальными методами их обработки, имитационным моделированием или иными формальными средствами. При описании проблемной ситуации в виде когнитивной карты эксперты и аналитики ограничиваются лишь значимыми факторами. Содержательно значимые факторы:
Также когнитивные карты ситуации являются наглядным инструментом согласования различных представлений о ситуации. Еще одним существенным достоинством методов на основе когнитивных карт является возможность исследования проблемной ситуации в условиях быстрой изменчивости происходящих в ситуации процессов и явлений. В этом случае модель на основе когнитивной карты может модифицироваться путем добавления новых важных факторов либо удаления факторов, роль которых стала несущественной, либо изменения характера влияния между факторами, если в реальной ситуации наблюдается усиление или ослабление влияния одних факторов на другие. Формальная когнитивная карта – это когнитивная карта, где Рис. 2.25. Формальная когнитивная карта В теории и на практике существуют разнообразные типы формальных карт, отличающихся интерпретацией вершин, дуг и весов, а также функциями агрегирования влияний на фактор. Распространенным типом когнитивных карт, применяемых для представления знаний о ситуации и их последующего формального анализа, для анализа развития ситуации и для выявления возможных конфликтов, являются карты с весами, определенными в лингвистической шкале (слабо влияет – сильно влияет), и с агрегированием влияний на фактор путем взвешенного суммирования влияний факторов – причин на фактор – следствие (рис. 2.26). При структуризации знаний о ситуации учитываются активные субъекты ситуации (АСС), которые оказывают влияние на ситуацию через реализацию своих интересов и противодействие интересам других субъектов. На когнитивной карте(рис. 2.27) АСС Построение когнитивной карты проблемной ситуации включает:
Рис. 2.26. Пример формальной когнитивной карты с шаблоном для проверки причинно-следственных связей Рис. 2.27. Схематическое изображение областей интересов двух АСС Примеры концептуальных схем 1. SWOT-схема (Strengths – сильные стороны; Weaknesses – слабые стороны; Opportunities – возможности; Threats – угрозы) широко применяется при анализе проблемных ситуаций (рис. 2.28). Рис. 2.28. SWOT-схема 2. PEST + Е-схема предназначена для структуризации знаний о внешней среде с целью определения внешнего окружения, существенно влияющего на исследуемый объект, на возникновение проблем в его развитии и их решение в проблемной ситуации (рис. 2.29). Рис. 2.29. PEST + Е-схема Для теоретического анализа ситуации развиты методические средства структурно-целевого анализа для выявления противоречий в целях и несогласованности выбираемых воздействий, сценарного анализа ситуации: "что будет, если..." и "что надо сделать, чтобы...". Применение формальных карт направлено на более глубокий анализ ситуации с соответствующей поддержкой инструментальными средствами моделирования (ДК " Компас", ДК "Ситуация" и ряд других систем). Формальные карты применяются в практике стратегического менеджмента, государственного управления, маркетинге и других областях:
О построении когнитивных картДля построения карт применяют четыре подхода.
Методы построения когнитивных карт делятся на прямые и косвенные, индивидуальные и групповые[3] (рис. 2.30). К прямым относятся методы непосредственной работы с экспертами (методы построения карт от руки, на основе интервьюирования субъекта и процедуры попарных сравнений). Для извлечения системы убеждений субъектов ряд исследователей привлекает теорию личностных конструктов Келли, в частности, технику репертуарных решеток. К косвенным методам относятся методы обработки вторичных источников (документов, транскриптов интервью, транскриптов политических дебатов и т.п.). Методы построения когнитивных картИндивидуальные (карта строится одним субъектом):
Групповые (строится "коллективная" карта на основе мнений группы экспертов):
Ключевую роль в групповых процедурах играет способ построения интегральной карты, для которой применяют процедуры согласования, например метод Дельфи или взвешенное усреднение. Применение того или иного метода построения когнитивных карт зависит от наличия данных (количественных или текстовых) для построения карты, доступности экспертов, а также от целей исследователей. При этом применяются современные технологии анализа текстов и экспертизы.
|
<< | СОДЕРЖАНИЕ | >> |
---|